工发咨询 张飞

                                                   ——由“李克强总理强调常务会议通过文件必须7天内下发”想到的 

    “执行”，说白了就是“干”。这个概念一下子火热的流行10多年而丝毫热度不减，应该追溯到2003年，由美国作者拉里•博西迪和拉姆•查兰所著的《执行：如何完成任务的学问》一书被机械工业出版社引进国内，点爆了各界的热情。没看过《执行》这本书，简直都不好意思和人打招呼。不过顺便自夸一句，在2002年给一家民营房地产企业集团做组织能力建设管理咨询时，我们团队就专门以“执行力评估”为主题出了专门的诊断报告帮助企业分析了阻碍执行力的五大关键问题，引起 了董事长对这个问题的重点关注。项目结束后，又专门以执行力这个主题写了一篇长文《民企老板的关注焦点：提升企业管理执行力》，发表在《中国房地产报》，有兴趣的人可以百度原文参考。
    这是个老问题了，10多年了，执行这个概念还被津津乐道，就反过来证明，我们的执行力还是远远不够——连克强总理都发火了。 
援引2015年04月30日 京华时报新闻摘要：
    4月15日、21日连续两周国务院常务会上，李克强总理对一些部门地方文件运转流程繁冗，办事拖沓严词斥责。李克强要求今后凡是常务会议通过的文件，必须7天内下发。28日，国务院办公厅下发通知，将这条规定明确下来。昨天（注：28日），中国政府网发布了《国务院办公厅关于贯彻落实国务院常务会议精神有关事项的通知》，这个《通知》也成了第一个“吃螃蟹”的文件。
    说“执行”，谈“执行”，考“执行”，终究还是要执行！但为什么还是执行不起来呢？就如标题所言，我认为“时效性要求是第一步”，干好干坏很重要，但首先你干不干，能不能按时间节奏要求干，是基础，连这点基础都不具备，其他无从谈起。因为我们整个组织系统，是有运行的节奏的，时效性要求就是为了保证整个组织的“运行节奏”。
    昨天和一个客户沟通，他们的绩效考核基础比较薄弱，人的能力也参差不齐，但是他们抓住了一个基本点，先从反拖拉入手：交给的任务，一般每人每周2~3件重点工作，以前就没有当周完成过，现在要求了，周五之前必须完成，否则就扣分，扣分就影响奖金。这条措施，看起来没那么人性化——怎么动不动就扣分扣奖金呢，多不和谐！但是执行一段时间下来效果很好，因为完成质量暂时不考虑，促进大家首先把工作当回事，自己惦记着有这个要求，不是想拖期就拖期的。没有实效性要求时，也不是工作质量就高到哪去了。据实证研究表明，拖延症比较严重的组织，其实大家只是把工作晚点启动而已，并不是投入了更多的时间，质量未见实质性提高，甚至部分反而会因为最后手忙脚乱应付而影响质量。
    时效性要求，促进了组织保持正常的运营节奏，实际上也在促进各层级人员工作态度和心态的良性变化，可以直接促进工作质量的提高。当然，在时效性要求基础上，也需要进一步要求工作质量，比如这个客户，职能部门主管就要求下属“文件成果修改往返3次就要扣分”，实际上就类似产品的“一次交验合格率”，一方面保证按时交成果，另外还要保证交付质量，别老让主管来给下属打下手，改错别字，调整结构，补充论证数据等等。
    越来越多的客户，在流程里明确要求每个环节的工作时限要求，并且纳入考核。时效性管理是基础管理的第一步，是执行力的第一步，是影响组织运行节奏、员工工作态度的关键，我们各级管理者，也要学习克强总理，敢于提时限要求！布置工作时要提，跟踪工作时要提，考核工作时更要提！