工发咨询　丁喆

 

    相对于团队成员对团队效能的影响，团队领导者的作用显得更为重要。作为团队的领导者，引领团队成长，达到团队目标，是其职责与使命。那么，项目管理者具备哪些能力素质能够胜任这一角色常常是管理领域关注的一个话题。下面笔者将从以下几个方面解析管理咨询领域项目管理者核心能力素质模型。

第一，专业能力。

    毋庸置疑，作为一名项目管理者，其必备的基础能力素质是具有某一领域的专业知识、技能、经验以及解决问题的能力。没有这些作为基础，不能称为一个合格的项目管理者。

第二，沟通能力。

    相对于项目成员，项目管理者的职责不仅包含处理专业技术领域的难题，也增加了很多沟通的工作。向上级汇报工作、与客户沟通方案等都是其主要职责。所以，项目管理者第二个必备能力素质就是沟通能力。沟通，不仅表现在能够清晰的表达自己想说的观点，更体现在能够听懂客户的想法。能够把握客户需求，理解客户建议或意见，对项目的推进和完成起着很重要的作用。

第三，人际影响力。

    在咨询领域，没有正确的方案，只有适合的方案。很多时候，对于某一问题，会有几个解决办法，但是结合企业实际，我们会选出一个倾向性的方案，也就是解决问题的最佳方案。在与客户的沟通过程中，我们常会遇到这种挑战，就是客户的选择与我们的不一致。当发生这种情况的时候，我觉得一名优秀的项目管理者能够坚定自己的选择并以专业的能力和态度去影响对方。妥协并不意味着失去权威，坚持自己的想法反而会让自己处于主动姿态。

第四，管理能力。

    最为一名管理者，管理能力是其不可避免的考核指标。管理能力体现在两个方面，一个是对团队的管理，一个是对项目的管理。对项目的管理更多表现在项目规划、执行、监控，保证项目质量，降低项目风险等方面。在团队管理方面，虽然管理咨询项目中成员大多数量少，人员结构简单，管理难度不大，但是每个人的性格特征、思维方式和做事风格都不同，管理者如何管理团队，引领成员成长，达成双方共赢是项目管理者的一大难题。

第五，自我完善能力。

    自我完善能力是从根本上保证个体自身发展的能力。一般而言，这应该是我们每个在发展中或者期望发展的人应该具备的能力，然而实际上并非如此。人在思维、态度和行为方面都存在着惯性，就像人们处于一种“安全的、安静的、闲适的”状态时，并不会去想我应不应该改变，我应该改变哪里，我怎么改变才会让自己变得更好。改变和成长都会伴随着疼痛，而一个有自我完善能力的人会主动的审视自己的思想观念、价值取向和行为方式，一旦发现有碍于自身发展的因素，就会采取方式主动弥补环境资源或自身条件本身的先天不足。所以，作为一个优秀的项目经理，应该具有自我完善的意识和能力，要敢想和敢做，要不断追求自我改进和自我实现。