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如何判定组织的成熟度
工发咨询 甄海波
1、系统观点:
    将企业视同一个系统,责权明确,分工合作,并通过组织的各种功能,将他们转化为产品和服务。
2、应对变化:
    具备高度敏感的系统来吸取系统内所有部门及相互作用的信息以及外部信息,可以迅速应对外部环境、内部环境的变化。
3、目标意识:
    具有强烈的战略意识、目标意识、竞争意识,立足于未来的管理。
4、服从功能:
    遵循“形式服从功能”的模式运行,需要完成的工作决定其运作执行结构及机制。
5、团队管理:
    以团队管理为主要模式,最上层是高级管理团队,团队管理分值机构,还有功能协调委员会,专业开发团队由专家、学者组成。
6、顾客导向:
    以尊重顾客服务为原则——包括企业外客户及组织内部其他客户。
7、信息共享:
    其管理依信息而行,大量信息总能被及时获得和处理,获取信息由不同地域,功能的部门和组织所共享。
8、基层决策:
    它鼓励并允许能取得所有必要信息和贴近顾客的基层进行决策。
9、沟通功能:
    保持系统上下开放式沟通交流。
10、激励发展:
    其奖励机制紧密结合工作成绩,并支持个人发展。经历和工作团队根据其工作绩效和目标实现情况获得相应的回报。
11、学习功能:
    组织以充分认识学习的重要性,并且鼓励组织的成员参与学习,提高技能。
12、创新功能:
    能明辩革新和创造活动的作用,对不同思考风格和事务的矛盾性给予高度宽容。
13、质量安全:
    企业日常经营过程中对质量和安全给予充分关注,以实现公司愿景和没好未来。
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