工发咨询　李茜

    最近似乎总有一种这样的感觉，客户好像不需要我们了。就拿薪酬管理来说，现在接触的客户似乎没有传统印象里那么差了：各类人员的薪酬结构大致做到了固定浮动合理匹配了；薪酬模式基本能够体现岗位价值、人员能力和资历贡献的差异了；薪酬区间也跟随着先进理念开始逐步向宽带迈进了；薪酬水平在企业支付能力范围内也基本跟外部市场接轨了；薪酬基础管理在信息系统逐渐推广使用后也基本规范了……总之，好像没什么可以可改动的地方了。

    仔细想想，也许这是必然现象，也不仅仅是薪酬管理会遇到的问题。伴随着信息的充分交流以及专业化人才的引进配置，甚至于企业内部人力资源专家中心的建立，这些基本的管理问题都可以在企业内部得到解决，似乎并不需要引进外部专业咨询机构做方案提建议了。那么问题来了，客户进步了，作为管理咨询顾问的我们，是不是要失业了？

    其实，要回答这个问题其实很简单，简单到只需要回答一个问题就够了，那就是咨询顾问是什么？简而言之，咨询顾问是一群凭借专业的理论积累和丰富的实践经验，通过系统化、逻辑化的思考论证来为客户提供针对性的改进建议和解决方案的人。正因为如此，咨询顾问不会无事可做。

    一方面，咨询顾问所经历的企业实践经验是宝贵的。俗话说，见多识广，经验的积累带来的是对理论落地最切身的感受，没有真正经历过，单凭逻辑推理和想象，很难想到这个过程究竟会遇到什么问题，具体该如何去应对，未来有可能会出现什么问题。因此，即便企业内部可以去针对问题设计相应的解决方案，来自咨询顾问的经验分享和实践建议也会是企业不得不寻求的外部帮助。

    另一方面，也是更加重要的一方面，那就是咨询顾问的专业积累，这种积累首先需要先进理论的不断学习和接受。咨询顾问的定位决定了他们必须比企业内的实务操作者更加主动、更加提前的去学习理论，甚至是在一些理论还还没有被大众广为接受的时候就要去研究去探索，这样才能为企业带去新鲜的、有冲击力的信息。其次，这种积累还来自于顾问自身的研究，可以说，咨询顾问本身就应该是一个学者。这种源于实践的知识研究本身是有价值的，是创新的、探索的研究，更是聚焦于实践中某类具体问题的研究。而这些，通常不是企业内部的执行者所关注的重点。可以说，咨询顾问在理论方面的积累是走在客户前面的，也是远远大于客户的，能够为其外部支撑和保障。

    经验积累和专业积淀是一个永不停歇的循环，客户在进步，作为咨询顾问的我们也在不断的成长，我们一直都在致力于凭借不断更新的专业知识和不断丰富的实践经验，来为客户提供改进建议和解决方案。所以，我们不会失业。