工发咨询

计划考核和KPI考核在企业中的运用实践

工发咨询　徐文燕

工作计划考核和KPI考核是企业绩效考核时比较常见的两种方法，到底使用哪种方法好，以下是笔者在企业管理咨询中总结出的实践经验，希望对企业在选择考核方法时提供借鉴。

“两种方法到底哪种好？”

计划考核优势

计划考核强调对工作的承诺及完成，规避了部门在考核汇报时“报喜不报忧”情况的出现，另一方面计划考核增强部门工作的计划性、条理性，强调工作过程的履行情况，有利于目标工作的有效开展。

计划考核的劣势

计划考核虽然通过计划完成情况对工作结果进行了考核，但对工作结果的考核不够量化，不能直接反应出工作结果数量上的优劣，其次对于像营销等部门，更讲求的是销售业绩等数量指标的达成情况，目标已十分明确，单纯再从计划工作完成的角度去考核，势必对部门造成过分偏重工作过程、忽视结果的误导。影响企业战略目标的达成。

KPI考核优势

KPI考核更强调结果，讲求指标值达成情况，这种方式下部门KPI指标一般是通过公司战略目标层层分解后得到，部门指标的达成对企业达成战略目标达成的作用显而易见，同时由于指标相对清楚直接，也比较容易区分出部门业绩优劣。

KPI考核劣势

KPI考核最大的劣势是不是所有的部门都能界定出KPI指标，业务部门相对较为容易，而对于职能部门则存在很大的难度，再者一味追求KPI指标，很容易使部门出现“围绕指标转”，忽视工作过程、忽视指标外的工作，造成部门工作“缺位”。

“我该选哪种方法？”

在两种方法选择上，一般可参照以下原则：

1. 业务部门指标相对容易提取，宜采用KPI考核，以有利于将公司战略目标的实现，职能部门指标提取难度大，宜采用工作计划考核

2.KPI指标与工作计划考核相结合，KPI考核保证部门关键绩效达成，同时对于部门一些常规职能工作采用工作计划考核，避免出现部门工作出现“缺位”的情况。